Company Brain
Auch: Unternehmenswissen, KI-Wissensdatenbank, Enterprise Search
Definition
Ein Company Brain ist eine KI-gestützte Wissensbasis, die verteiltes Firmenwissen aus Dokumenten, Tools und Chats durchsuchbar macht.
Technisch steckt meist RAG mit Anbindung an Laufwerke, Wikis, CRM und Ticketsystem dahinter. Am meisten bringt es bei Fragen, die immer wieder gestellt werden, etwa im Support oder in den ersten Wochen neuer Kollegen. Damit es nicht veraltet, braucht jede Quelle eine verantwortliche Person, und die Zugriffsrechte müssen denen der Originalsysteme entsprechen.